Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de votre expérience :

• • Nom et prénom, numéro de téléphone ;
• • Adresse de livraison, gouvernorat et instructions ;
• • E-mail (facultatif) lors de l’inscription à la newsletter ;
• • Détails et historique de commandes, points de fidélité.

Vos données servent exclusivement à :

• • Préparer, livrer et confirmer votre commande par téléphone ;
• • Vous informer du statut de votre commande et du suivi ;
• • Gérer le programme de fidélité et de parrainage ;
• • Vous envoyer des offres marketing, uniquement avec votre accord.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous utilisons votre numéro pour vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp (21600000000) afin de confirmer la commande, assurer le suivi de livraison ou répondre à vos questions. Aucun message promotionnel n’est envoyé sur WhatsApp sans votre demande.

Nous utilisons des cookies indispensables au fonctionnement du site (panier, langue, session). Nous pouvons recourir à des mesures d’audience anonymisées pour comprendre et améliorer l’usage du site. Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctions risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

Nous ne partageons que le strict nécessaire, et uniquement avec des prestataires indispensables à votre service :

• • Les transporteurs (nom, adresse, téléphone) pour vous livrer ;
• • Le prestataire de paiement Flouci si vous payez en ligne.

Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :

• • Accéder à vos données et les rectifier ;
• • Demander la suppression de vos données ;
• • Retirer votre consentement marketing à tout moment ;
• • Vous opposer à un traitement particulier de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous et nous répondrons dans les meilleurs délais.

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, et ne les conservons que le temps nécessaire au traitement de vos commandes et à nos obligations légales.

Pour toute question sur votre vie privée ou vos données, contactez-nous :

• • E-mail : contact@sensora.tn
• • Téléphone : +216 00 000 000
• • WhatsApp : 21600000000